Adatvédelmi Szabályzat
Utoljára frissítve: 2023. november 10.
1. Bevezetés
Üdvözöljük a Frankrudge ("mi", "minket", "miénk", "Szolgáltató") adatvédelmi szabályzatában. Köszönjük, hogy meglátogatta weboldalunkat. Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme iránt, és ezt a szabályzatot azért hoztuk létre, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, kezeljük és tároljuk személyes adatait a weboldalunk használata során.
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, hogy megértse, hogyan kezeljük személyes adatait. A weboldal használatával Ön elfogadja az ebben a szabályzatban leírt gyakorlatokat.
2. Adatkezelő adatai
- Cégnév: Frankrudge
- Székhely: 7617 Budapest, Maja körönd 98. 62. emelet
- Cégjegyzékszám: 48253777
- E-mail cím: info@frankrudge.com
- Telefonszám: +23030698849
- Adatvédelmi tisztviselő: Nagy Péter (adatvedelem@frankrudge.com)
3. Milyen adatokat gyűjtünk
Weboldalunk látogatása és használata során a következő típusú adatokat gyűjthetjük:
3.1 Személyes adatok
Személyes adatok azok az információk, amelyek alapján egy személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható. Az alábbi esetekben gyűjtünk személyes adatokat:
- Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor: név, e-mail cím, telefonszám (opcionális) és az Ön által megadott egyéb információk
- Hírlevélre feliratkozáskor: e-mail cím, név (opcionális)
- Hozzászólások írása esetén: név, e-mail cím (nem jelenik meg nyilvánosan)
- Panaszbejelentés esetén: név, e-mail cím, a panasz részletei és egyéb kapcsolattartási információk
3.2 Automatikusan gyűjtött adatok
Amikor meglátogatja weboldalunkat, bizonyos adatokat automatikusan gyűjtünk, például:
- IP-cím
- Böngésző típusa és verziója
- Operációs rendszer
- A látogatás időpontja és időtartama
- A meglátogatott oldalak
- Hivatkozó webhely címe (referrer)
- Eszközinformációk
3.3 Cookie-k (sütik)
Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ. A cookie-k kis adatfájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol az eszközén. A cookie-kkal kapcsolatos részletes információkat külön Cookie Szabályzatunkban találja.
4. Hogyan használjuk fel az adatokat
Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:
- A weboldal működtetése és a kért szolgáltatások nyújtása
- A felhasználói élmény javítása és személyre szabása
- Kapcsolattartás az Ön megkeresései esetén
- Hírlevelek és értesítések küldése (csak az Ön kifejezett hozzájárulásával)
- Weboldalunk és szolgáltatásaink elemzése, fejlesztése és optimalizálása
- Statisztikák készítése
- Biztonsági intézkedések alkalmazása
- Jogi kötelezettségeink teljesítése
- Panaszok és problémák kezelése
5. Az adatkezelés jogalapja
Személyes adatait a következő jogalapok egyike alapján kezeljük:
- Hozzájárulás: Amikor kifejezetten hozzájárult adatainak kezeléséhez (pl. hírlevélre feliratkozáskor)
- Szerződés teljesítése: Amikor az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél
- Jogi kötelezettség teljesítése: Amikor az adatkezelést jogszabály írja elő számunkra
- Jogos érdek: Amikor az adatkezelés a mi vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, és ezek az érdekek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben
6. Adatmegőrzés időtartama
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez szükséges, vagy amíg azt a jogszabályok előírják:
- Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatait a megkeresés lezárását követő 1 évig tároljuk
- Hírlevélre feliratkozás esetén adatait a leiratkozásig kezeljük
- Hozzászólások adatait a hozzászólás törléséig vagy a cikk törléséig őrizzük meg
- Panaszkezelés esetén az adatokat a panasz lezárását követő 5 évig tároljuk
- A naplófájlok és az automatikusan gyűjtött adatok többségét 90 napig tároljuk
Bizonyos esetekben jogszabályi kötelezettség miatt hosszabb ideig is megőrizhetjük adatait (pl. számviteli bizonylatok esetén 8 évig).
7. Adatok megosztása harmadik felekkel
Személyes adatait nem adjuk el, nem kereskedünk velük és nem adjuk bérbe. Bizonyos esetekben azonban megoszthatjuk adatait a következő kategóriákba tartozó harmadik felekkel:
- Szolgáltatók: Webtárhely-szolgáltatók, e-mail szolgáltatók, analitikai szolgáltatók, akik segítenek nekünk a weboldal működtetésében
- Üzleti partnerek: Olyan megbízható partnereink, akikkel együttműködünk szolgáltatásaink nyújtása érdekében
- Hatóságok: Jogszabályi kötelezettség alapján, bírósági vagy hatósági megkeresés esetén
Minden harmadik féltől megköveteljük, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazzon az adatok védelme érdekében, és betartsa a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat.
7.1 Adatfeldolgozók
Weboldalunk működtetése során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
- Tárhely-szolgáltató: DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA)
- Google Analytics: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
- Facebook Pixel: Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország)
- Hírlevélküldő szolgáltató: Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA)
8. Nemzetközi adattovábbítás
Előfordulhat, hogy az adatait olyan szolgáltatóknak továbbítjuk, akik az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül működnek. Ilyen esetekben megfelelő biztosítékokat alkalmazunk az adatok védelmére, például:
- Az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján történő adattovábbítás
- Általános Szerződési Feltételek (Standard Contractual Clauses) alkalmazása
- EU-USA Adatvédelmi Pajzs (Privacy Shield) keretrendszerben résztvevő szervezetek részére történő adattovábbítás
9. Adatbiztonság
Elkötelezettek vagyunk személyes adatainak biztonságos kezelése mellett. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, jogosulatlan nyilvánosságra hozatala vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében.
Intézkedéseink közé tartoznak:
- SSL (Secure Socket Layer) titkosítás használata a weboldalon
- Rendszeres biztonsági mentések
- Tűzfalak és vírusvédelem alkalmazása
- Hozzáférési jogosultságok korlátozása
- Adatvédelmi képzések a munkatársak számára
Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten történő adattovábbítás soha nem lehet 100%-osan biztonságos, ezért nem garantálhatjuk az online továbbított információk teljes biztonságát.
10. Az Ön jogai
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:
- Hozzáférés joga: Jogosult megerősítést kapni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kaphat ezekhez az adatokhoz
- Helyesbítés joga: Jogosult a pontatlan személyes adatai helyesbítését és a hiányos adatai kiegészítését kérni
- Törlés joga ("elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos körülmények között jogosult személyes adatai törlését kérni
- Adatkezelés korlátozásának joga: Bizonyos körülmények között jogosult személyes adatai kezelésének korlátozását kérni
- Adathordozhatóság joga: Jogosult személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, és jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa
- Tiltakozás joga: Jogosult tiltakozni személyes adatai bizonyos célokból történő kezelése ellen
- A hozzájárulás visszavonásának joga: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni
- Automatizált döntéshozatallal és profilalkotással kapcsolatos jogok: Jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené
Jogainak gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail: adatvedelem@frankrudge.com
- Postai cím: 7617 Budapest, Maja körönd 98. 62. emelet
- Telefon: +23030698849
Kérésére 30 napon belül válaszolunk. Szükség esetén ez az időszak további két hónappal meghosszabbítható, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát.
11. Panaszkezelés
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, először kérjük, forduljon hozzánk a fenti elérhetőségeken. Emellett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
- Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: https://naih.hu/
Ön jogosult arra is, hogy bírósági jogorvoslatot vegyen igénybe, ha úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése nem felel meg a jogszabályi követelményeknek.
12. Adatvédelmi szabályzat módosításai
Ezt az adatvédelmi szabályzatot időnként frissíthetjük, például a jogszabályi változások követése vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Az aktuális változatot mindig ezen a weboldalon tesszük közzé, a módosítás dátumával együtt.
Jelentős változtatások esetén értesítést helyezünk el a weboldalon, vagy e-mailben tájékoztatjuk a feliratkozott felhasználókat. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tisztában legyen a változásokkal.
13. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- E-mail: adatvedelem@frankrudge.com
- Postai cím: 7617 Budapest, Maja körönd 98. 62. emelet
- Telefon: +23030698849