Політика повернення

frankrudge.com є інформаційним порталом, який надає інформацію про онлайн-казино та їх бонусні пропозиції. Ми не приймаємо платежі безпосередньо і не здійснюємо азартні ігри.

Дана Політика повернення стосується виключно інформаційних послуг, які ми можемо надавати.

Будь-які фінансові транзакції здійснюються безпосередньо між вами та відповідним онлайн-казино. Кожне казино має власну політику повернення коштів.

Перед здійсненням депозиту в будь-якому казино, обов'язково ознайомтеся з:

• Політикою повернення конкретного казино
• Умовами використання бонусів
• Вимогами вейджеру (відіграшу)
• Лімітами на виведення коштів
• Часовими рамками обробки виплат

Ми надаємо:

• Безкоштовну інформацію про онлайн-казино
• Огляди бонусів та акцій
• Освітні статті про азартні ігри
• Порівняння різних казино

Всі наші інформаційні послуги надаються безкоштовно і не вимагають повернення коштів, оскільки платежі не здійснюються.

Якщо у вас виникла проблема з поверненням коштів у конкретному казино:

Крок 1: Зверніться до служби підтримки казино

Першим кроком завжди повинно бути звернення до служби підтримки казино, з яким у вас виникла проблема.

Крок 2: Ознайомтеся з політикою казино

Перевірте умови використання та політику повернення коштів конкретного казино.

Крок 3: Зверніться до регулятора

Якщо казино ліцензоване КРАІЛ або іншим регулятором, ви можете подати скаргу:

• КРАІЛ (Україна): krail.gov.ua
• Malta Gaming Authority: для казино з ліцензією Мальти
• UK Gambling Commission: для казино з британською ліцензією

Крок 4: Зверніться до нас

Хоча ми не можемо безпосередньо вплинути на політику повернення казино, ми можемо:

• Надати консультацію щодо ваших прав
• Допомогти зрозуміти умови казино
• Видалити інформацію про ненадійне казино з нашого сайту

Email для скарг: complaints@frankrudge.com

frankrudge.com:

• Не несе відповідальності за політику повернення третіх сторін (казино)
• Не гарантує виплат від казино
• Не є посередником у фінансових спорах
• Надає тільки інформаційні послуги

Однак ми прагнемо співпрацювати тільки з надійними та ліцензованими казино і постійно моніторимо їх репутацію.

Для уникнення проблем з поверненням коштів:

• ✅ Грайте тільки в ліцензованих казино
• ✅ Завжди читайте умови бонусів перед їх активацією
• ✅ Зберігайте скріншоти всіх транзакцій
• ✅ Завершіть верифікацію акаунту до першого виведення
• ✅ Не порушуйте правила казино
• ✅ Використовуйте один акаунт на казино
• ✅ Грайте відповідально та в межах бюджету

Якщо ви звернетеся до нас з питанням або скаргою:

• Ми відповімо протягом 24-48 годин
• Проведемо перевірку інформації про казино
• Надамо консультацію щодо подальших дій
• За необхідності видалимо інформацію про ненадійне казино

Для звернень щодо політики повернення:

• Email загальний: info@frankrudge.com
• Email для скарг: complaints@frankrudge.com
• Email підтримки: support@frankrudge.com